• Hélène Clément

Air-France - Un nouveau service au sol à Montréal Trudeau


Photo: Jacques Nadeau - Le Devoir Fabien Pelous, vice-président et directeur général d’Air France KLM au Canada

Profitant de l’inauguration de la nouvelle zone d’enregistrement d’Aéroports de Montréal, en début de semaine, Air France a procédé au lancement de Sky Priority, le nouveau service au sol harmonisé dans le monde entier pour tous les transporteurs de l’alliance Sky Team.


Article publié dans le Devoir du 30 juin 2012

Dorénavant, les clients qui voyagent en classe La Première, Affaires ou Premium Voyageur et les détenteurs de cartes Flying Blue Platinum et Gold bénéficieront de privilèges et d’une signalétique claire qui les mènera plus facilement vers les points d’accueil Sky Priority.


« Nous sommes heureux d’offrir une nouvelle zone d’enregistrement plus spacieuse, lumineuse et élégante à l’ensemble de nos passagers. Et d’être parmi les premières escales internationales à offrir Sky Priority, a expliqué Fabien Pelous, vice-président et directeur général d’Air France KLM au Canada. Ce service permettra à nos voyageurs Elite Plus d’Air France et à ceux de nos compagnies partenaires de profiter d’un service au sol plus cohérent et d’une signalétique claire qui devrait faciliter le repérage des points d’accueil Sky Priority. »


Le Sky Priority comporte des privilèges attrayants pour les passagers admissibles à ce service de luxe au sol : un accès prioritaire aux comptoirs de vente de billets et à ceux des correspondances, des espaces réservés pour l’enregistrement, un embarquement et une livraison des bagages traités de façon prioritaire et un accès facile aux files d’attente des contrôles de sécurité.


Lancé en avril dernier aux aéroports Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schipol, le service Sky Priority sera disponible, d’ici 2013, dans plus de 1000 aéroports du monde. Chaque compagnie aérienne décidera de la date de sa mise en application.

Quant aux aéroports de Toronto, Calgary et Vancouver, ils offriront le service « en or » dès la fin de juillet.


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Textes et photos par Hélène Clément